明爱医护疑沟通失误 病人鲠喉亡

2025-03-06 00:00

左起:医管局病人安全及风险管理总行政经理张伟文、九龙西医院联网总监罗振邦及明爱医院行政总监关慧敏,交代明爱医疗事故。
左起:医管局病人安全及风险管理总行政经理张伟文、九龙西医院联网总监罗振邦及明爱医院行政总监关慧敏,交代明爱医疗事故。

明爱医院周一发生「喂错餐」医疗事故,造成一名原本需要进食「糊餐」的75岁男长者死亡。院方指,涉事男病人本身有高血压及认知障碍问题,上周五入住外科病房时一度要禁食,医生周一指示可恢复进食,但沟通过程中疑与护士发生误会,令护士误会男病人可吃「正常餐」,导致喂食期间出现哽喉,医护抢救无效。涉事护士及护士学生目前已休假。明爱指已成立根源分析委员会详细调查事件,并于8周内完成报告并提出改善建议,个案亦已呈报死因裁判官跟进。

九龙西联网总监罗振邦形容,今次是「非常不幸事件」,院方已向家属致歉,初步相信事故涉沟通错误。院方已向医管局通报事件,并成立根源分析委员会,由港岛东医院联网临床服务统筹(内科)刘家献担任主席,成员包括中大医学院那打素护理学院副院长(研究)车锡英等6名专家。

明爱医院行政总监关慧敏指,男死者上周五因肚胀及没有大便入院接受治疗。他去年起在院舍已食免治餐,即将食物打碎成较易吞咽,今年开始进食「糊餐」,入院后禁食,并以静脉注射补充水分。经治疗后病人有改善,医生周一在病历写上DAT(Diet As Tolerated),即认为他可进食平时可吃的食物。
由喂食至抢救无效仅1.5小时

可是护士跟医生在沟通上出现问题,误以为指示是可进食正常餐,刚巧是派餐时间,便安排正常餐予病人。涉事病人进食的正餐包括米饭、切碎的肉和菜。护士学生中午12时向病人喂食,起初病人可咀嚼及吞咽,3分钟后出现咳嗽,于是立刻停止喂食并通知病房内的护士,并即时进行急救,病人最终在下午1时半离世,即由喂食至抢救无效历时仅一个半小时。

关慧敏指,涉事护士学生读5年级,在有4年年资的护士指示下,「一对一」喂食男死者,事发后二人「非常伤心」,目前正在休假。被问到医生只在排版上写「DAT」是否符合指引,而病人床头指示板有否指明餐食种类?关指「护士和医生是一个团队合作,大家若知道病人有何情况要处理,在口头或排版上也可作为参考,甚至有重要提示亦可能在床头的显示版上看得到」。至于今次情况,正反映要检视重要讯息如何传递出去,又强调今次是个别事件,但当中「每一环都是紧扣,有地方出事,每一个小的问题,往往会演变成一个很大的问题」。故欲通过根源调查,逐个部分作出深思,以检视能否避免事件重演。

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