消委會鼓勵業界設計更多醫療套餐

針對私營醫療機構收費欠透明度，消委會提出5項建議，病人組織認為應在法例上設立機制，避免實際收費與報價差異過大，醫務衞生局亦表示，政府計劃今年內就探討立法提升私營醫療收費透明度諮詢業界，制訂相關諮詢建議時，亦會參考消委會報告。
建議公開價目表設數據庫

消委會提出5項建議。第一，須便利消費者獲取價目資料，如日間醫療中心須主動於網上公開價目表，並建議政府建立中央資料庫整合私家醫院及日間中心過往收費數據，供消費者格價。第二，鼓勵業界設計更多醫療套餐，亦建議政府訂立設計和宣傳指引，明確標示包含項目及潛在額外費用。第三，明確要求私營醫療服務須提供書面預算，列明治療的主要項目明細表，亦須披露麻醉科和其他專科醫生的姓名。消委會總幹事黃鳳嫺表示，此舉可避免「口講無憑」，且提供較清晰的依據，令病人在法律上更有保障，而許多醫療事故中，麻醉師扮演主要角色，治療前披露麻醉科醫生的姓名是保障病人的基本知情權。

第四，優化監管與投訴機制，釐清醫療機構解釋價目責任，加強前線員工客服技巧和質素，並要求業界制訂更便利消費者的投訴渠道及機制。第五，政府應廣泛宣傳收費透明度措施，教育消費者了解自己享有的知情權，鼓勵就醫前「五問」，包括必要性、風險、替代方案、不治療的後果及成本。
團體倡設機制免收費報價落差大

香港病人政策連線主席林志釉向《星島》表示，許多病人有習慣就診的醫生，而醫生或許只在某幾間私院駐院，若病人須做手術，能選擇的醫院有限，亦很少會因為信賴的醫生報價較高就轉看其他醫生。除了醫生報價外，病人還需支付病房費，而費用會因入住的病房類型有較大的價格差異，病人須問清楚。他認為，可在法例上設立機制避免實際收費與報價差異過大，舉例指「差異超過5%要有解釋，超過10%要有介入調查」，指「病人的信任不該被濫用」。

醫衞局指，本港擁有公私營並行的雙軌醫療制度，但兩者之間一直存在醫療資源運用失衡問題，公院服務高達近98%資助、只有約一半的醫生人手、照顧全港9成住院及專科醫療需要。面對私營醫療通脹高企，提高私營醫療收費透明度，可讓市民掌握更充分的價目資料，在作出醫療決定前更有預算，令市民更有信心使用私營醫療服務，減輕公院的壓力。政府正積極籌備就私營醫療收費透明度立法進行諮詢工作，將會參考消委會的報告內容，並與不同持份者保持溝通，務求因應私營醫療界別的實際營運情況，更好保障病人福祉。