吉祥航空派过期坚果 赔乘客千元要求签保密协议

2025-02-26 00:00

乘客投诉吉祥航空派发过期坚果包。
乘客投诉吉祥航空派发过期坚果包。

「已经过期10天的坚果包」!有乘客在社交平台发文爆料指吉祥航空本月23日从新疆飞往上海的航班,给乘客发放过期食品。机组承诺给予1000元人民币补偿,但竟将乘客堵在登机廊桥,要求签保密协议。吉祥航空昨日承认发放过期坚果,已向乘客致歉并发放补偿金,但强调保密协议非强制签署。

「当时已经发完一半的乘客了,我也是吃到一半的时候才注意到。」涉事乘客称,当时飞行途中,空姐发放的餐食被发现包含过期的坚果包,引发乘客不满。包装显示坚果生产日期是2024年8月13日,保质期为半年。

这名乘客称,飞机降落后,机组人员给所有旅客派发保密协议,然后把旅客堵在廊桥,要求填完身份证号码后签字,再用支付宝扫码领取补偿款才让离开,「我那个时候着急下飞机,就赶紧提着箱子挤到最前面,我说我要赶下一班飞机,这个保密协议我不签,补偿也不要了,然后才让我走。」协议显示,吉祥航空承诺给乘客1000元补偿,但乘客不得通过任何方式向第三方透露协议内容。
强调签署非强制

吉祥航空昨日回应,公司已对事件展开调查,将对相关责任人严肃问责,但强调签署保密协议无强制行为,公司已联络投诉旅客,并补发补偿金。内地航空律师张起淮说,面对这种情况,航公公司理应赔偿乘客,至于保密协议,本身就是违法的,不具法律效力。
 

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